Términos y Condiciones

🧶 1. Sobre nuestros productos

Todos los productos de Madelaine Gt son elaborados completamente a mano con materiales de calidad. Al ser artículos artesanales, pueden existir pequeñas variaciones en color, tamaño o acabado respecto a las fotografías, lo cual forma parte de su encanto único.

Los colores mostrados en pantalla pueden variar ligeramente según el dispositivo y la calibración del monitor.

🛒 2. Proceso de pedido

Al realizar un pedido aceptás las siguientes condiciones:

Los pedidos se confirman únicamente tras recibir el pago.
Los productos a pedido requieren un tiempo de elaboración que se indicará al momento de confirmar el pedido.
Una vez confirmado y en producción, el pedido no puede cancelarse, salvo casos de fuerza mayor evaluados individualmente.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que no podamos cumplir con la calidad que merecés.

💳 3. Pagos

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Transferencia bancaria o depósito (Guatemala)
Pago móvil.
PayPal (pedidos al exterior)

🚚 4. Envíos y entregas

Realizamos envíos dentro de Guatemala a través de empresas de mensajería.
Para pedidos internacionales (América y Europa) el costo y tiempo de envío se cotiza de forma individual.
No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a las empresas de mensajería una vez que el paquete es entregado al servicio de envío.
Empacamos cada producto con mucho cuidado para que llegue en perfectas condiciones.

🔄 5. Cambios y devoluciones

Por la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, no se aceptan cambios ni devoluciones en ningún caso.

Cada pieza es elaborada a mano y bajo pedido, por lo que te recomendamos revisar bien los detalles de color, tamaño y diseño antes de confirmar tu compra. Si tenés alguna duda, escribinos antes de realizar tu pedido y con gusto te asesoramos 💜

🎨 6. Personalización

Ofrecemos personalización de colores, tamaños y diseños. Al solicitar un diseño personalizado:

Debés proporcionar referencias claras (fotos, descripciones, colores deseados).
El resultado final puede variar ligeramente respecto a la referencia, dado que es un producto tejido a mano.

📸 7. Uso de imágenes

Las fotografías publicadas en esta tienda son propiedad de Madelaine Gt. Queda prohibida su reproducción sin autorización. Si querés compartir nuestras creaciones en redes sociales, ¡nos encantaría que nos etiquetaras! 🌸

🔐 8. Privacidad de datos

Los datos personales que nos proporcionás (nombre, teléfono, correo) se utilizan únicamente para gestionar tu pedido y contactarte en caso necesario. No compartimos tu información con terceros.

📬 9. Contacto

Si tenés alguna duda sobre estos términos o sobre tu pedido, podés contactarnos:

Última actualización: 21/07/2026

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